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호텔도 인공지능 시대!...KT, 2022년까지 서울 4개 지역에 첨단 ICT 호텔 오픈

기사승인 2018.07.18  14:07:02

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- 서울 동대문에 ‘기가지니’·‘지니폰’ 등 적용한 국내 최초 AI 호텔 개관

18일 서울 노보텔 앰배서더 동대문에서 열린 기자간담회에서 KT 인공지능(AI)사업단 김채희 단장이 KT의 AI 호텔서비스를 설명하고 있다. (사진=KT)

서울 동대문에 KT의 인공지능(AI) 서비스 ‘기가지니’가 적용된 호텔이 문을 열었다. 가정과 아파트에 이어 호텔로도 음성인식 AI 서비스가 확산된 것. 특히 기가지니는 24시간 AI 서비스가 가능하고, 국내 AI 서비스 중 최초로 영어 음성인식도 지원해 외국인들에게 높은 호응이 기대된다.

KT(회장 황창규)와 KT에스테이트(사장 최일성)는 18일 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔&레지던스에서 기자간담회를 열고, 국내 최초로 AI 호텔 서비스를 선보인다고 밝혔다.

KT의 AI 서비스가 적용된 노보텔 앰배서더 동대문은 정보통신기술(ICT)에 기반한 최첨단 호텔을 목표로 지난 3일 개관했다.

국내 최초로 KT의 AI 기술이 집약된 인포테인먼트 시스템 ‘기가지니 호텔’을 채용, 음성인식은 물론 터치스크린을 통해서도 객실 내에서 쉽고 빠르게 호텔의 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 음성과 터치로 24시간 조명·냉난방 제어, 객실 비품 신청, 호텔 시설정보 확인은 물론 TV 제어와 음악감상도 가능하다.

예컨대 침대에 누워있거나 다른 일을 하면서도 “지니야, 실내온도 20도로 맞춰줘”라고 말하면 즉시 온도가 조절된다.

KT는 또 객실에서 이용금액을 확인하거나 체크아웃을 진행할 수 있는 등 진화된 컨시어지 기능을 제공할 예정이다. 올해 내에 객실에서 음성으로 미니바, 룸서비스 등을 결제까지 할 수 있는 기능을 적용할 예정이며 외국인 이용객 증가에 맞춰 지원 언어 확대와 콘텐츠 보강에도 적극 나설 방침이다.

특히 KT는 투숙객들이 숙박기간 동안 24시간 케어서비스를 받을 수 있도록 호텔용 스마트 컨시어지폰 ‘지니폰’을 제공한다. 지니폰은 호텔이나 인천공항에서 수령해 사용할 수 있는데 숙박 중 국내·외 통화와 데이터 사용, 교통카드, 관광정보, 객실제어, 부가세 환급 등이 서비스된다.

호텔리어들이 직접 발굴한 호텔 주변 맛집 정보와 한국관광공사 정보를 연계한 주요 여행지, 축제 등의 콘텐츠도 제공되는 만큼 지역 축제와 상권 활성화에 기여가 예상된다.

이뿐만이 아니다. 노보텔 앰배서더 동대문은 고객 서비스에 더해 호텔 관리에도 KT의 첨단 ICT 시스템을 도입했다. 지능형 영상분석 보안서비스 ‘기가아이즈’와 세계 최초 통합 에너지관리 플랫폼 ‘KT-MEG’ 등이 대표적이다.

기가아이즈는 호텔 내·외부에서 외부인의 침입과 배회, 화재, 범죄 등을 실시간 감지하며 KT-MEG은 호텔 전력 사용을 빅데이터로 분석해 전력 사용량 조회·예측, 피크시간대 전력 관리 등 최적의 에너지 관리를 돕는다.

향후 KT와 KT에스테이트는 노보텔 앰배서더 동대문을 시작으로 오는 2022년까지 최첨단 ICT 기술을 접목한 글로벌 브랜드 호텔을 서울 시내 4개 핵심 상권에 선보일 계획이다. 내년 압구정역 인근에 하얏트의 안다즈 호텔 오픈이 예정돼 있으며 오는 2021년 6월 송파에 아코르호텔스, 2022년 4월 명동에 메리어트호텔이 고객을 맞게 된다.

양사는 이 4곳의 ICT 호텔을 외국인 관광객이 5G 등 대한민국의 혁신기술을 체험할 수 있는 또 다른 ‘관광명소’를 만들겠다는 목표다.

KT에스테이트 최일성 대표이사는 “KT 그룹이 보유한 IT 인프라를 호텔 서비스에 접목, 세계 어느 곳에서도 찾아볼 수 없는 신개념 호텔 공간과 서비스를 선보일 것”이라며 “이를 통해 국내외 관광객들에게 혁신적 편의성과 경험을 선사하고 지역에는 관광산업과 성장 기회를 제공하는 완전히 새로운 호텔을 만들 계획”이라고 밝혔다.

이상엽 기자 sylee@techholic.co.kr

<저작권자 © 테크홀릭 무단전재 및 재배포금지>
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